现在早高峰已过，店里没什么客人，姜瑶拖了地，端起桌上客人喝剩的半杯咖啡要收到后面去清洗。</p>
刚一转身就碰上一个人，咖啡泼了出去，一滴不剩的洒到对方胸前！</p>
“啊！你在做什么？！”女顾客一手拉着自己的裙子，一边瞪着姜瑶尖声吼道！</p>
“对不起对不起，是我不小心！”姜瑶吓了一跳，赶紧取纸巾帮客人擦拭。</p>
可是液体已经完全浸入布料，哪里擦得干净？</p>
姜瑶做了这么多年服务员，根据经验，光是女顾客的面相，她就知道眼前这人不好惹！</p>
果然，女人的声音又高了一个度：“说对不起有什么用，连个服务员都做不好，你还能做什么？！把你们店长叫来！”</p>
章颖狠狠的瞪了慌乱的姜瑶一眼，连忙从收银台堆着笑过来：“对不起，我带您到后面清理一下好吗？”</p>
在店里争执，对店铺的影响是极大的，别的不说，章颖对店铺还是相当维护的。</p>
但是这个客人并不好糊弄，她双手叉腰，气呼呼的说：“清理什么清理！这还能清理得掉吗？我这刚买的裙子才穿了一天！”</p>
姜瑶的手不知所措地绞着。</p>
她知道，接下来这个女人就要开始要赔偿了。</p>
偏偏这件事又全都错在自己身上！</p>
“我替您拿去干洗可以吗？”姜瑶怯怯的看着女人。</p>
“干洗？我把你打一顿再给你医好你觉得行吗？把你们店长叫来！真不知道养你这样的服务员做什么吃的，笨得要死！！”</p>
章颖懂得如何息事宁人，她看似担忧的看了看姜瑶，然后对女人陪着笑：“真的很不好意思，店长今天不在，您看这样好吗，您这条裙子多少钱，我们照价赔偿您。”</p>
姜瑶的心拧了起来。</p>
上次陈梦在餐厅，那鞋多少多少万来着。</p>
今天这女人，不知道又要如何狮子大开口了。</p>
女人的火气果然按下了一些：“当然要赔了，不然这损失让我承担啊？！”</p>
章颖：“对对对，肯定是我们赔您，您消消气，凡事都有解决办法的嘛，而且我们店铺的宗旨：一直都是顾客至上！”</p>
女人得意的勾了下唇角，沉吟一下，道：“一千二买的，就算一千好了！我也是看你们打工的不容易，挣不了几个钱，不然非得让她原价赔偿！”</p>
章颖连声道“谢谢”，然后碰了碰愣在原地的姜瑶：“别愣着了，快把钱转给顾客啊。”</p>
姜瑶一个月也才三千多的工资，这一下，去了三分之一，不肉疼才怪。</p>
但是就她最近对服装的研究来看，这女顾客身上的裙子，一百五十块，不能再多了！</p>
她敢毫不犹豫的说一千二，还真是以为服务员没见过世面吗？</p>
她暗暗吸了一口气，拒绝吃这个哑巴亏，情绪冷静下来，道：“好的，我先支付一百元，剩下的钱，客人您提供购买小票的时候，我再支付。”</p>
女人差点暴跳如雷：“什么小票！这年头谁还收藏小票！随手买件衣服我留着小票做什么？像你一样报账不成？！”</p>
姜瑶却没有再被她的情绪影响，女人的反应更印证了自己的猜想，她底气就更足了。</p>
“您刚才说，这裙子是刚买的，麻烦您找一找，小票应该还在您的购物袋里面。如果您不方便送来，我去您家里取也可以的。”她说得从容，倒是让女人有了一丝慌乱。</p>
章颖微微诧异的看着姜瑶。</p>
这平日看着软弱可欺的姜瑶，哪里来的胆子做错了事还敢和客人刚？！</p>
简直没有王法了！不过，还挺有看头的！</p>
毕竟平日她也遇到过不少刁钻找茬的顾客，每次她都要点头哈腰赔礼道歉，就算不是自己的错，也不敢硬气的怼一句，现在姜瑶的态度，让她看得解气。</p>